Праздники - удар по бизнесу, или идеальное время заработать?
Праздники уже очень близко, и при правильном направлении и верно выбранной маркетинговой кампании, они могут принести весьма неплохие финансовые результаты. Повышение покупательской активности остро ощущается во всем мире. Это исключительное время для захвата потребителей, повышения конкурентоспособности и формирования прибыли.
Но все же, большое количество компаний промахиваются, не сумев найти ключ к успеху в этот период. Поведение потребителя сильно меняется.
И для агентства рекламы это означает, что нельзя пользоваться теми же рычагами и алгоритмами, что в августе, или даже в октябре.
Отсутствие серьезнейшей подготовки может привести бизнес к финансовым потерям.
Рассмотрим несколько советов, которые помогут выбрать верное направление.
Чувствуйте настроение людей и подстройтесь под него!
Искусственный интеллект — это чистая математика. Порой, сложная математика, но она помогает аналитикам собрать наиболее конкретные данные, которые крайне важны в период затяжных праздников.
Покупательское поведение очень нестабильно в этот период. Вы можете получить наплыв клиентов, которые не покупают так много в непраздничные дни. Но сейчас они готовы совершать покупки легче и быстрее. Поэтому бренды активно размещают рекламу на радио, рекламу на ТВ, наружную рекламу.
Растет посещение сайтов, расширяется ассортимент продуктов, которые клиенты ваши клиенты рассматриваю и готовы купить. Чтобы понять и своевременно подстроиться под все эти изменения, необходимо тесное взаимодействие между маркетингом и аналитикой.
С их помощью нужно вычислить, какая стратегия будет продуктивной в этом сезоне. И далее, внедрить ее в работу в праздничный период.
Оптимальный медиамикс.
Учитывая, что ваши продуктовые линейки будут изменяться в праздники, содержание рекламных кампаний так же нуждается в корректировке. Нужно быть активными на свою целевую аудиторию. Создайте маркетинговый коктейль, состоящий из постов в блогах, социальных сетях, добавьте видео контент, конкурсы, акции и т. д.
Обычно, клиенты тратят несколько дней, а порой и недель, принимая решение, что им купить, и купить ли им в принципе. В период праздников это время значительно сокращается. Клиенты принимают решения быстро, они прицениваются, сравнивают. Соответственно, факт потери потенциального покупателя фиксируется, когда его нет на сайте несколько часов, а не дней.
Праздничные отчеты – отдельная песня.
Отчеты за праздничный период держите отдельно. Будет большой ошибкой вплетать в круглогодичную работу стратегии и методы, актуальные для праздничных периодов. Они направлены на специфичное потребительское поведение.
К примеру, ваши постоянные покупатели заходят на сайт, чтобы приобрести что-то на подарок. Но товары, которые они будут рассматривать в праздничный сезон, будут кардинально отличаться от обычной подборки.
Рассматривайте праздники, как определенный, специфичный период года. Заранее продумывайте стратегию маркетинговых кампаний, четко понимайте покупательское поведение, и зарабатывайте на этом безумстве расходов!
Итак, резюмируем:
Планируйте заранее!
Если вы еще не думали о ваших планах на праздничный период, то вы уже опоздали. Необходимо убедиться в технической готовности вашего сайта, способности обработать огромное количество обращений. Нет ничего хуже, чем желание купить, убитое техническими сбоями.
Протестируйте все каналы, пройдите весь путь клиента от просмотра до оформления заказа. Не расслабляйтесь, начало января — это время, когда вы можете проанализировать и понять, что было сделано правильно, а что стоит скорректировать на следующий год.
Делайте заметки на предстоящие периоды из опыта текущего, пока в голове свежая информация. Прохлада января очень быстро переходит в летние часы, и вдруг наступает конец октября и вам снова нужно планировать праздничный сезон. Своевременная фиксация полученного опыта облегчит вам работу в следующем году.
Придумайте, как выделиться на общем фоне.
Маркетинговая кампания не должна быть перегружена, но делать ее примитивно простой тоже не следует. Наше рекламное агентство Медиаселлер берет за основу три критерия:
Идея — то, что содержит ваш товар, услуга;
УТП — это то, что должен видеть потенциальный покупатель, который выбрал вас;
Инсайт — то, что привлекает покупателя и остается в его памяти после совершения покупки.
Так же, важно понимать, что праздничное время не самое подходящее для проведения экспериментов или введения новых тактик работы с клиентами, на это вы должны потратить время в течение года. Рекламируя себя, создавайте связь с аудиторией. Вместо того, чтобы рассылать пресловутые email сообщения, выберите маркировку своей компании с помощью хэштэга, чего-то интересного и позволяющего поделиться этим через социальные каналы.
Будьте готовы быстро реагировать и быстро адаптироваться.
Поговорка «Держать руку на пульсе» имеет усиленное значение в праздничный период. Вне зависимости от размеров вашей компании, или рекламного агентства, вам понадобится оперативная команда, способная устранить любые проблемы, в любом месте в любое время суток. Реакция должна быть моментальной, иначе вы так же моментально подарите горячего клиента конкурентам.
Сила контента.
Онлайн шоппинг существует уже четверть века, и клиенты имеют доступ к полной информации о праздничных предложениях и акциях.
Покупательское поведение меняется, и манера подачи этих предложений тоже. Основной темой, которая будет актуальна в праздничное время так же, как и в любое другое, это контент-маркетинг. Сегодня этот инструмент используют все трендовые и инновационные бренды.
Этот метод привлечения клиентов, дает возможность брендам создавать более индивидуальный подход к потребителю. Контент-стратегия может принести большие плоды, особенно если вы не забываете о SEO. Это будет привлекать органический трафик на ваш сайт, так как клиенты будут попадать на ваши товары, даже если прежде они никогда не обращались к вам.
Будьте готовы к большей конкуренции, чем когда-либо.
Привлечь клиентов на свой сайт, это только часть битвы. Трое из четырех покупателей не выкупают товар из корзины. Частота отказов, в совокупности с ростом конкуренции, делает праздники очень неспокойным временем для любого продавца услуг или товаров, которые изо всех сил пытаются не отставать от меняющейся активности клиентов. Напоминайте клиентам о себе, чтобы мотивировать их на завершение покупки, используйте подарочные коды, скидки на доставку и т д.
Выжмите все из социальных сетей.
По данным исследований, активность соц сетей возрастает на 30% во время праздничного сезона. Facebook, Instagramm, VK — это идеальные платформы для взаимодействия с аудиторией в этот период. Разнообразьте свой контент. Например, хорошие результаты дает привлечение публичных лиц, которые демонстрируют ваш товар в новогодние праздники. Используйте весь потенциал социальных сетей.
Не будьте назойливыми. Создавайте реальную потребность в вашем продукте.
Современные интернет пользователи прекрасно знают, как найти выгодное предложение. Новогодние праздники насыщенны заманчивыми акциями. Сделайте ваше предложение конкурентоспособным, заинтересуйте клиента интересной акцией или скидкой. Есть тонкая грань между случайной скидкой или акцией и акцией, помогающей проявить индивидуальное отношение к клиенту.
Запомните, праздничный сезон — это не только получение дохода, но и установление связи с клиентами, для того, чтобы они захотели вернуться к вам в межсезонье. Удержание клиента, должно быть приоритетом в построении всех маркетинговых стратегий.
Максимальный охват аудитории.
Клиенты, которые будут посещать ваш сайт в праздничный период, естественно будут делиться на постоянных и новых. Путь к покупке у постоянного клиента, будет не таким, как у нового. Поэтому, при планировании, учитывайте оба варианта. У вас есть клиенты, которые совершили покупку в прошлом году, но не обратились в этом? Круто. Самое время нацелиться на них. Сделайте промо на подарок для близкого или порекомендуйте товар, который будет логичным дополнением к предыдущей покупке. Попытайтесь вернуть их внимание, это низко висящий фрукт, который нельзя упускать.
Праздничный сезон, будет приносить прибыль или убытки каждому продавцу B2C, как онлайн, так и локально. Если вы настроены использовать это нестабильное время в своих интересах, начните планирование заранее, помните об интересах клиентов в процессе принятия всех маркетинговых решений и не забывайте устанавливать жизненную ценность своего бренда.
#таргетированнаяреклама #реклама #инстаграм #smm #продвижение #интернетреклама #продвижение_инстаграм #таргетированная_реклама_заказать #заказать_таргетированную_рекламу
Только для директоров и маркетологов
Подписка на экспертные материалы и дисконты от медиа
Читайте также
- Все
- Интервью
- Статья
Эффективность видеорекламы в Instagram
Как увеличить продажи через видеомаркетинг в Instagram?
МАРКЕТИНГ ЗАСТРОЙЩИКОВ. Что эффективно в 2019 году?
— Владимир Кравченко
МАРКЕТИНГ ЗАСТРОЙЩИКОВ №2. Что эффективно в 2019 году?
— Денис Дроботенко
Тревел Маркетинг. Что эффективно в 2019 году?
— Вадим Тылик
Наши кейсы
Москва
ул. Воздвиженка, 10
1250098
8 (909) 445 90 15
Краснодар
ул. Северная, 490
(800) 7700-558
Санкт-Петербург
Невский пр., 114-116
8 (909) 445 90 15
© 2009 — 2019 ООО Рекламный холдинг «Медиаселлер»
