Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок
Мы ищем талантливых переговорщиков, которые могут питчить клиентов, выявлять сильные и слабые стороны, разрабатывать со стратегами агентства решения, растить прибыль нашим клиентам.
Mediaseller Agency — рекламное агентство полного цикла. Реализуем весь современный комплекс маркетинга — от создания имиджа до лидогенерации. Входим в крупнейшую ассоциацию рекламных агентств в России «Adconsult Network».
Персональная партнерская сеть насчитывает 88 компаний-партнеров в 73 субъектах РФ и 4-х странах СНГ. Экспертиза агентства основана на 20-летнем опыте топ-менеджмента и более, чем 2 000 реализованных рекламных кампаний.
В агентстве активно работают несколько направлений (продавать можно всё)
В течении последних лет мы активно стажировались в западных рекламных агентствах, которые и составляют пул возможностей Mediaseller International.
Сейчас происходит запуск офисов в Нью-Йорке, Москве, Казани, Сургуте и Владивостоке.
График: 5/2, с 10:00 до 19:00 часов. Возможно работать из дома по KPI.
Оплата 2 раза в месяц.
Чем нужно будет заниматься:
— общаться с клиентами в соответствии с регламентом
— работать с CRM
— выполнять планы и нормативы по продажам
— вести клиентскую базу
— принимать входящие заявки (в т.ч. звонки); звонить по клиентской базе и назначать
встречи; проводить встречи в офисе с потенциальными клиентами
— вести заказы клиентов под ключ
— просчет заказов, и выдача сопутствующих документов
Кого мы ищем: коммуникабельного, нацеленного на результат кандидата, с грамотной речью и четкой дикцией, который умеет общаться и располагать к себе людей по телефону. Ответственного, стрессоустойчивого и легко обучаемого.
Что для вас еще важно:
Чем для Вас может быть полезна эта работа в перспективе через 3 года:
— Будете знать знать обо всех фишках маркетинга, пройдя сильное корпоративное обучение.
— Сможете разрабатывать и запускать рекламные кампании для разных бизнесов.
— Будете иметь широкий клиентский портфель и сотню реализованных рекламных кампаний
— В крайнем случае Вас оторвут с руками и ногами крупные бренды, так как
профессия и опыт побед уникальны.
Бонусы:
Обучение технологиям продаж, психологии общения и личной эффективности за счет компании.
Бесплатное участие в тренингах, на семинарах и в конференциях, организуемых компанией.
Возможность получить доступ к обучающим материалам по бизнесу, продажам, управлению персоналом, маркетингу и рекламе, рыночная стоимость которых составляет более 100 000 руб.
Ищем идеальных менеджеров, сопровождающих сделки. Нам важны знания в рекламе, деловой этикет и способность аргументировать решения. Желателен опыт в digital
Чтобы вы сняли с них головную боль. Жизнь клиента нелегка. Его долбит руководство, требуя выполнения не всегда выполнимых KPI, планов, задач.
На него давят смежные отделы со своими задачами и претензиями (отдел продаж обычно наезжает на маркетинг и наоборот, и тому подобное). У него, помимо вас, ещё 20 подрядчиков, и каждый от вашего клиента чего-то хочет. И все пишут, звонят, эсэмэсят, назначают встречи и созвоны. Грузят его вопросами, ждут его скорейшей реакции, и так далее. И так каждый день, по кругу.
А клиент хочет, чтобы кто-то решил его задачи и проблемы.
Если он наёмный сотрудник, то он хочет, чтобы его задачи были выполнены. Чтобы повысили, не уволили, дали бонус, прибавку к зарплате, хочет показать рынку, коллегам, руководству, себе, маме-папе, что он может чего-то достичь (нужное подчеркнуть). И ещё он хочет в отпуск. К пальмам, к морю, на Казантип.
А если клиент не наёмный менеджер, а владелец, ну например, малого бизнеса?
Всё примерно то же самое, но без мечты о повышении. Только ещё он хочет себе операционного директора, на которого сгрузит весь этот головняк и ворох проблем.
Если вы это понимаете, то просто определите, что нужно вот этому конкретному клиенту и постарайтесь ему это дать.
Если клиент это увидит, если он поверит, что вы МОЖЕТЕ и ХОТИТЕ помочь ему решить его задачи, то он будет с вами. А если вы будете решать их ЗА него, при минимальном его участии, то он будет ещё и счастлив.
Причём это относится как к задачам компании, озвученным клиентом (поднять показатели, увеличить долю, сделать проект, поднять бизнес на новый уровень), так и к не озвученным личным (повышение, бонус, удержаться на работе, спасти своё дело от банкротства и т.п.).
Ещё раз.
Клиент хочет увидеть в вас всего две вещи:
Что вы МОЖЕТЕ решить его задачи (это экспертиза и профессионализм).
Что вы ХОТИТЕ их решить (это мотивация). Такую мотивацию клиенты еще называют «огоньком в глазах».
У всех клиентов плюс-минус одно и то же. Знаем не понаслышке. Там, на стороне клиента, не лафа, как некоторые из вас, возможно, думают. Там свои трудности. И, слава Богу, что так! Иначе, если бы у клиентов их не было, то зачем были бы им нужны клиентские менеджеры?
Во-первых, эксперты в решении задач и достижении целей клиента. Они наращивают свой экспертный опыт и знания, они вообще любят учиться и саморазвиваться.
Во-вторых, их главная мотивация — помочь клиенту. Они всегда думают о том, как найти оптимальные решения для помощи клиенту и предлагают ему эти решения. Они умело считывают не только потребности клиента, но и его архетип, настроение в данный момент, намерения. То есть они обладают высокой эмпатией.
Если бы этого «во-вторых» не было, получился бы «знайка» — толковый, но высокомерный. А если не было бы «во-первых», были бы просто «хорошие ребята», выезжающие за счёт отношений.
Всё?
Вроде бы да. Но чего-то не хватает. Что-то мы упустили.
Есть ещё один ингредиент.
В-третьих.
Идеальные аккаунты хотят и умеют строить партнёрство с клиентом. Они воспринимают себя как равного клиенту участника рабочего процесса.
Они помнят, что их компания не благотворительный фонд, а коммерческая организация, зарабатывающая деньги.
Поэтому соблюдают баланс между выполнением задач клиента и интересами своей компании.
Экономят, где возможно, её ресурсы (время сотрудников), не прогибаются под неадекватные «хотелки» клиента: не дают лишние скидки, не делают бесплатные работы и так далее. Они вежливо, но твёрдо отстаивают свою позицию (и позицию компании), если клиент неправ или некорректно ведёт себя.
Итак, соблюдать баланс интересов клиента и компании — вот важный навык идеального клиентского менеджера.
Заказать обратный звонок